Política de privacidad

Introducción

En Cargo, queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.

¿Qué información se recopila?

Limitamos la recopilación de información personal a la cantidad razonablemente necesaria para el fin o los fines para los que se recopiló.

Información recopilada de usted

Cargo recopila información personal, incluso cuando usted…

• Visita nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones móviles
• Utiliza un servicio de redes sociales, por ejemplo, la página de Facebook o el canal de YouTube de Cargo
• Se suscribe a correos electrónicos, mensajes móviles o notificaciones de redes sociales de Cargo
• Responde a una de nuestras encuestas o participa en investigaciones con clientes
• Nos proporciona comentarios, sugerencias u otras aportaciones

Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir:

Su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (o móvil), su información demográfica (por ejemplo, su edad y ocupación), sus preferencias.

Información recopilada automáticamente en línea

Cargo utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que usted interactúa con Cargo a través de su computadora o dispositivo móvil. Por ejemplo, la información puede incluir las páginas que visita en nuestro sitio, desde qué dirección web llegó y el tipo de navegador que utiliza. Cargo también utiliza balizas web o tecnologías similares para recopilar cierta información cuando usted recibe y abre comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Por ejemplo, la información puede incluir la fecha y hora en que abrió por primera vez nuestro correo electrónico, la cantidad de veces que se abrió y la cantidad de clics en cualquier enlace de nuestro correo electrónico. Esta información nos ayuda a personalizar su experiencia en el sitio web y a hacer que nuestros mensajes de marketing sean más pertinentes y eficaces. También utilizamos esta información con fines de generación de informes y análisis internos, como la forma en que usted usa nuestro sitio web y el rendimiento de nuestros esfuerzos de marketing.

Información de otras fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes que nos ayudan a analizar, actualizar y ampliar nuestros registros (por ejemplo, actualizar datos de contacto o agregar información demográfica) e identificar nuevos clientes. Estas empresas deben cumplir las leyes de privacidad al recopilar y compartir la información con Cargo. Cargo utiliza la información para mejorar nuestra capacidad de comunicarnos con usted y aumentar la pertinencia de nuestro marketing dirigido a usted.

¿Cómo se usa esta información personal?

Algunos ejemplos de cómo usamos su información personal incluyen:

Cumplimiento de productos y servicios: Atender y gestionar las solicitudes de información, o servirle de otro modo. Administrar sorteos y concursos.

Fines de marketing: Enviar cupones, cupones móviles, boletines, folletos periódicos, correos electrónicos y mensajes móviles. Enviar comunicaciones de marketing y otra información sobre productos, servicios y promociones. Administrar promociones.

Operaciones internas: Mejorar la eficacia de nuestro sitio web, tiendas, experiencia móvil y esfuerzos de marketing. Realizar investigaciones y análisis, incluidos grupos de enfoque y encuestas. Llevar a cabo otras actividades comerciales internas según sea necesario, o como se describe en otra parte de esta política.

Prevención del fraude: Para prevenir transacciones fraudulentas, vigilar contra el robo y proteger de otro modo a nuestros clientes y a nuestro negocio.

Cumplimiento legal: Para asistir a las autoridades policiales y responder a citaciones, órdenes de registro u otras órdenes o solicitudes legales o regulatorias.

¿Cómo se comparte esta información?

El grupo Cargo: Compartimos la información personal que recopilamos dentro del grupo Cargo, que incluye la empresa matriz de Cargo (Cargo, LLC), sus subsidiarias y filiales. Cuando su información personal se comparte dentro del grupo Cargo, seguirá utilizándose y protegiéndose conforme a esta política de privacidad.

Proveedores de servicios: Cuando sea necesario para prestar sus servicios, podemos compartir información personal con empresas y filiales que: presten servicios de apoyo (como impresión, envío, marketing por correo electrónico o móvil), ayuden a comercializar nuestros productos y servicios, o nos ayuden a llevar a cabo uno o más de los fines descritos en esta política de privacidad. Estas empresas no están autorizadas a usar la información personal que les compartimos o que recopilan en nuestro nombre para ningún otro fin. Además, están obligadas a proteger adecuadamente la información personal y a cumplir las leyes de privacidad aplicables.

Compartición internacional: Cargo y el grupo Cargo cuentan con oficinas y proveedores de servicios internacionales. En consecuencia, su información personal puede procesarse o almacenarse fuera de su país, incluidos los Estados Unidos u otros países. De conformidad con las leyes de esos países, en determinadas circunstancias su información personal podría ser accesible para autoridades policiales, organismos reguladores u otras autoridades extranjeras. Para obtener más información sobre nuestro uso de proveedores de servicios extranjeros, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.

Requisitos legales: Podemos divulgar la información personal que usted nos proporcione cuando consideremos que la divulgación es apropiada para cumplir la ley; en respuesta a una orden de registro u otra solicitud u orden legalmente válida; para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad, la salud o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes, los miembros de nuestro equipo u otras personas.

Compartición con otras empresas (para sus fines de marketing): Con su consentimiento, podemos compartir su información personal con otras empresas que no forman parte del grupo Cargo. Estas empresas pueden usar la información personal que compartimos para ofrecerle directamente ofertas y oportunidades especiales.

Transferencias comerciales: Su información personal podrá divulgarse o transferirse a una filial o a un tercero en caso de una compra, venta, fusión, transferencia, reorganización o transacción similar, propuesta o concretada, que involucre la totalidad o parte del negocio o de los activos de Cargo. La divulgación o transferencia se realizaría de modo que usted siguiera recibiendo los mismos productos y servicios o productos y servicios similares de la filial o del tercero. Cargo podrá conservar una copia de la información personal involucrada si sigue siendo necesaria para nuestros fines comerciales razonables.

¿Qué opciones tiene usted?

Consentimiento: Cargo solo recopilará, usará y compartirá su información personal con su consentimiento, salvo que la ley lo permita o lo exija de otro modo. El método de consentimiento será adecuado al tipo de información personal involucrada y a los fines para los que se recopilará, usará o compartirá. Según las circunstancias, el consentimiento puede ser expreso (es decir, que usted acepte específicamente de forma verbal, por escrito o electrónicamente) o implícito.

Preferencias de marketing: Usted puede elegir qué materiales de marketing desea recibir. A continuación se indica cómo puede cambiar sus preferencias de marketing:

Correo postal y teléfono: Si no desea recibir correo promocional o llamadas telefónicas promocionales, comuníquese con nosotros para excluirse.

Correo electrónico: Tiene la posibilidad de cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales mediante el enlace de exclusión incluido en cada correo electrónico, o comuníquese con nosotros para excluirse.

Móvil: Podemos distribuir cupones móviles y mensajes de texto a los dispositivos móviles de los clientes que hayan solicitado esta información mediante una inscripción. Envíe el texto «stop» para excluirse de una campaña de mensajería móvil específica, o el texto «stop all» para excluirse de toda la mensajería móvil.

Compartición con otras empresas (para sus fines de marketing): Si no desea que compartamos información con otras empresas (para sus fines de marketing), comuníquese con nosotros para excluirse.

Cookies: La función de ayuda de su navegador web debería contener instrucciones para configurar su computadora a fin de aceptar todas las cookies, notificarle cuando se emita una cookie o no recibir cookies en ningún momento. Tenga en cuenta que, si configura su computadora para no recibir cookies en ningún momento, podrá seguir usando los sitios web de Cargo, pero no será posible brindarle ciertos servicios personalizados. En consecuencia, es posible que no pueda aprovechar plenamente todas las funciones.

¿Cómo accede y actualiza su información personal?

Para mantener su información personal exacta y completa, puede solicitar el acceso, la actualización o la corrección de inexactitudes en su información personal comunicándose con nosotros e indicándonos a qué información personal le interesa acceder, actualizar o corregir. Podemos solicitar cierta información personal con el fin de verificar la identidad de la persona que solicita su información personal.

Sujeto a ciertas excepciones legales, le proporcionaremos la información personal solicitada, o describiremos los tipos de información personal que solemos recopilar.

¿Cómo se protege la información personal?

Métodos de seguridad: Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra la pérdida, el robo y el acceso no autorizado. Estas salvaguardas serán adecuadas a la sensibilidad de su información personal.

Seguridad del correo electrónico: El «phishing» es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico que parece provenir de nosotros y que le solicita su información personal, no responda. Nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario u otra información personal sensible por correo electrónico.

Conservación y eliminación: Su información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines comerciales razonables para los que se recopiló o para fines de cumplimiento legal. Cuando ya no sea necesaria para estos fines, su información personal se destruye de manera apropiada o se anonimiza eliminando cualquier dato que pudiera identificarlo.

¿Cómo se comunica con Cargo?

Cargo es responsable de la información personal que tiene en su posesión o bajo su control. Nuestro responsable de privacidad es quien rinde cuentas de nuestro cumplimiento de esta política de privacidad y de las leyes de privacidad aplicables. Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre las prácticas de privacidad de Cargo o sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a:

Correo postal (EE. UU.):
914 Pendleton St, Suite 300
Greenville, South Carolina 29601
United States of America

Teléfono: 864.704.1160

Correo electrónico: connect@thecargoagency.com

Alcance de la política de privacidad de Cargo

Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada como parte de las operaciones de Cargo en los Estados Unidos, Canadá y Europa, incluida la información recopilada en nuestro sitio web (www.thecargoagency.com).

Revisiones de la política de privacidad

Podemos modificar o ampliar esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. Las revisiones pueden reflejar cambios en la forma en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal, así como cambios en nuestras obligaciones legales o regulatorias. La política de privacidad publicada en (www.thecargoagency.com) es la que está actualmente en vigor. Para ayudarle a hacer un seguimiento, incluimos la fecha de nuestras actualizaciones más recientes.