99 Restaurants
Good Fellas
“Comment démarquer 99 Restaurants dans un marché concurrentiel de la restauration décontractée en misant sur la fidélité de la clientèle?”
— Marketing 99 Restaurants
Constat
Les convives valorisent les expériences authentiques et familiales ainsi que les liens communautaires plutôt que les chaînes génériques.
Idée
Une évaluation complète de l'industrie et une exploration de la mentalité des convives pour façonner une proposition de valeur entièrement différenciée. Nous avons créé la campagne « Good Fellas » qui célèbre les clients fidèles comme une « famille » avec des avantages exclusifs, des récits et des événements communautaires.
Impact
Une rétention de la clientèle et une fréquence des visites accrues, menant à une croissance mesurable des ventes dans l'ensemble des établissements.
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