
99 Restaurants
Good Fellas
El reto
“¿Cómo podemos diferenciar a 99 Restaurants en un competitivo mercado de restaurantes informales aprovechando la lealtad de los clientes?”
— Marketing de 99 Restaurants

Hallazgo
Los comensales valoran las experiencias auténticas y familiares y las conexiones comunitarias por encima de las cadenas genéricas.
Idea
Una evaluación completa de la industria y el descubrimiento de la mentalidad de los comensales para dar forma a una propuesta de valor totalmente diferenciada. Creamos la campaña «Good Fellas» que celebra a los clientes leales como «familia» con beneficios exclusivos, narrativas y eventos comunitarios.

Impacto
Aumentó la retención de clientes y la frecuencia de visitas, generando un crecimiento medible de las ventas en todas las ubicaciones.

























